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查找官方联系方式、服务时间与问题反馈流程。为提高处理效率,请先选择问题类型并准备必要资料。

联系前请确认

  • 仅使用本站公布的官方联系信息与支持入口。
  • 描述问题时避免提交密码、验证码或完整支付凭证。
  • 保留问题截图、发生时间和设备环境,便于快速核验。
支持概览

从正确入口开始解决问题

建议先查看平台指南和安全提示;如问题仍未解决,再通过官方渠道提交清晰、完整的反馈资料。

联系渠道

可核验的官方联系信息

请优先使用本页展示的联系方式。若某项信息未显示,表示该渠道当前未在网站中公开,请勿轻信第三方提供的账号或链接。

客服人员不会索取您的登录密码、短信验证码或要求通过非官方渠道进行远程操作。

客服邮箱

service@imsports-ltd.com.cn

联系电话

当前未公开客服电话,请勿拨打来源不明的号码。

服务时间

周一至周日 09:00-22:00

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当前未公开线下接待地址,请勿前往未经确认的地点。

问题分类

选择最接近的问题类型

准确分类有助于支持人员理解问题背景,并将反馈交由适合的处理流程。

账号与访问

登录异常、页面访问、账号安全提醒等问题。

赛事与比分展示

赛事列表、比分状态或页面信息显示异常。

技术与兼容性

加载失败、按钮无响应、浏览器或设备兼容问题。

安全与异常举报

可疑链接、冒充客服、隐私或其他安全风险。

资料整理工具

准备问题反馈摘要

本工具只在您的浏览器中整理文字,不会在本页直接发送或保存资料。

复制后可粘贴至已核验的官方客服渠道。
响应流程

问题提交后如何处理

实际处理方式取决于问题类型、资料完整度和核验复杂程度。

  1. 1

    受理确认

    确认问题类别、基本描述及是否包含必要资料。

  2. 2

    分类核验

    根据页面、设备环境和问题表现进行分类检查。

  3. 3

    回复建议

    提供操作建议、说明核验结果或请求补充资料。

  4. 4

    跟进关闭

    确认问题状态,并在必要时继续进行后续跟进。

识别冒充客服与可疑信息

请核对域名与本站公开信息,不要点击来源不明的客服链接,不要安装陌生远程控制软件,也不要向任何人透露密码或验证码。